PÁGINAS AUXILIARES
En este apartado resumimos el funcionamiento de determinadas páginas no incluidas en las secciones principales de la Web/Extranet, pero no por ello menos importantes desde el punto de vista de su utilidad.

Preguntas frecuentes (y consultas generales)
En este apartado hay una compilación de las preguntas más comunes de los visitantes de la web. Para facilitar su localización, las preguntas se han clasificado por temas que aparecen destacados como titulares.

Algunas preguntas más interesantes se han marcado con un fondo oscuro.

Si el usuario no encuentra la respuesta a su duda, puede planteársela a los administradores pulsando el enlace [No encuentro mi duda...].

Esto le conducirá a un pequeño formulario donde deberá indicar su nombre, e-mail, empresa y consulta.
Los responsables del instituto responderán en el menor plazo posible a su consulta por correo electrónico. Las consultas que se consideren de interés para todo el mundo, aparecerán publicadas como “preguntas frecuentes” (faqs).

Los usuarios no registrados recibirán la respuesta a su consulta por email, mientras los que se registren podrán ver la contestación (además de por email) en su tablón personal de consultas, accesible desde el Menú personal (ver epígrafe 2.7).

Enlaces de interés
Aquí el IBV publica los enlaces a organismos, empresas o sitios web en general que pueden tener interés para los visitantes de la plataforma. Los enlaces se clasifican por temas y algunos de ellos llevan una breve descripción para orientar al usuario.

Al pulsar sobre los nombres de cada enlace, el sistema abrirá la página correspondiente en una nueva ventana del navegador.

Búsqueda
Existen dos tipos de búsqueda: la búsqueda simple (que sólo utiliza el recuadro de búsqueda de la pantalla principal) y la búsqueda avanzada (que realiza una búsqueda más selectiva guiada por el usuario).

Búsqueda simple
Introducir un término en la casilla de búsqueda situada en la parte superior izquierda del portal, justo encima del menú principal.

Para facilitar la búsqueda se puede emplear el diccionario, pulsando sobre el icono junto a la casilla.

El sistema responde abriendo en la página en la que muestra todas las apariciones de la cadena de texto introducidas en los diferentes apartados de la Web/ Extranet y que son los siguientes:

• Familias de productos
• Productos del catálogo de contenidos
• Documentos
• Noticias, eventos y ayudas a la I+D
• Infraestructura
• Faqs
• Empresas

Cada hallazgo se muestra en una lista numerada y se vincula mediante un enlace con la ficha de detalles correspondientes.

Búsqueda avanzada
La búsqueda avanzada permite especializar y acotar significativamente el rango de búsqueda dentro del portal. La búsqueda avanzada se realiza en uno o dos pasos, según las condiciones de búsqueda.

En un primer paso, es posible elegir las áreas de actividad, palabras clave, tipo de entidad y subcategoría (p.ej. servicios de formación).

En un segundo paso, es posible filtrar más la búsqueda seleccionando criterios y valores de los campos buscables para las familias elegidas en el anterior paso.

Este segundo paso, sólo aplica para búsquedas sobre el catálogo de productos y servicios del IBV. Para el resto de categorías no se muestra esta segunda página.

Los elementos encontrados se muestran en una lista numerada y se vinculan mediante un enlace con la ficha de detalles correspondientes.

Diccionario
El diccionario representa un asistente de máxima utilidad para realizar búsquedas por palabras clave. De este modo no se cometen errores a la hora de insertar los términos de búsqueda.

Además, el propio diccionario proporciona una breve explicación del significado de cada término, para que el usuario aprenda a manejar la terminología técnica y comprenda mejor su significado.

Para buscar un término dentro del diccionario puede emplearse el buscador o hacer clic sobre la letra inicial, con lo que sólo se muestran los términos que comienzan con dicha letra.

Recomendar la web
Desde este apartado se puede recomendar la web a un amigo o conocido, remitiéndole un e-mail de forma automática, en la que figurará su nombre como persona que recomienda la página.

Escriba los siguientes campos y el sistema generará un correo electrónico a la persona a invitar de forma automática:

• Tu nombre (el que aparecerá en el e-mail)
• Tu correo (el que figura como remitente del e-mail)
• Su nombre (persona a la que se recomienda)
• Su correo (dirección a la que se envía el e-mail de recomendación).

Opina sobre esta web
Se trata de un formulario para recabar la opinión de los usuarios en relación a su experiencia con la Web/ Extranet.

Después de identificarse, el usuario debe responder a varias cuestiones utilizando una escala de 4 valores: malo, aceptable, interesante y muy interesante.

Tras la encuesta pulse el botón de [Enviar] para remitir el contenido del formulario a la administración del portal.

Contacto
Este es el formulario para cualquier toma de contacto con los administradores de la Web/ Extranet del IBV. Se solicita al usuario que se identifique y plantee sus sugerencias. La administración de la plataforma tratará de responder a cualquier sugerencia en el mínimo tiempo posible.

Mapa web
Una representación gráfica de todas las páginas que integran la Web/ Extranet para conocer todas las posibilidades de la misma. Pulsando sobre cada bloque es posible saltar a la página correspondiente.

Ayuda
Página de ayuda on-line orientada al usuario sin conocimientos técnicos avanzados. La ayuda dispone de un índice con enlaces a cada sección, para facilitar la organización de los contenidos.

Accesibilidad
El IBV ha tratado de construir un sitio accesible para todos. Estas páginas se han realizado de acuerdo con las "Directrices de Contenido Accesible en la Web" (Web Content Accessibility Guidelines), elaboradas por la Iniciativa de Accesibilidad en la Web del World Wide Web Consortium (http://www.w3c.org/wai).

Se han certificado las páginas con las citadas directrices en su versión 1.0, del 24 de Marzo de 1999, incluyéndose los logotipos acreditativos en todos los pies de página.