PERSONALIZACIÓN DEL PORTAL

La Web/ Extranet del IBV dispone de un sofisticado mecanismo de personalización de contenidos basado en ajustar las características de los contenidos del portal a las preferencias de cada usuario, permitiendo su almacenamiento posterior para siguientes sesiones.
Registro de nuevos usuarios

En el marco lateral derecho existe un enlace para el registro del [Nuevo usuario]. Se abrirá un formulario que el usuario debe rellenar para poder recibir las claves de acceso.

Primero deberá indicarse la identificación (código o “login”) y la contraseña elegida. Estas claves le permitirán al usuario entrar en la aplicación como usuario registrado, una vez haya sido activada la contraseña desde el buzón de correo.

A continuación indique sus datos personales (nombre, apellidos, empresa, teléfono de contacto y correo electrónico). Escriba correctamente la dirección de correo electrónico, porque ahí se enviará el correo para activar la contraseña y la propia contraseña cuando se le haya olvidado.

En el pie del formulario, deberá indicarse el idioma de preferencia, si desea recibir boletín electrónico y el formato del mismo. Asimismo deberá aceptar la política de registro de usuarios del IBV antes de poder continuar.
Si Ud. ya dispone de un código y contraseña porque ya está o estuvo registrado, no debe volver a registrarse. Introduzca su código y contraseña en las casillas de identificación que le muestra la aplicación siempre en el marco derecho del portal (login/ contraseña).

Tras efectuar la solicitud de registro, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación de registro donde figura un enlace para activar el proceso. Si no funcione dicho enlace, deberá copiar la dirección del mismo en el navegador. Si no activa su contraseña el registro no se consuma y el usuario no puede tener acceso a la aplicación.

El usuario autorregistrado obtiene un perfil de acceso mínimo que le permite visualizar contenidos a los que el usuario anónimo no tiene acceso. Asimismo le permite realizar ciertas transacciones con la aplicación que sólo usuarios registrados pueden realizar.

Menú personal
La Web/ Extranet dispone de una zona personalizada, donde los usuarios pueden conocer las novedades del portal que les pueden afectar o interesar, recibir informes personales, configurarse su propia agenda de direcciones web y emails, modificar sus datos personales, cambiar sus preferencias, o solicitar cualquier servicio al instituto.

Este menú se sitúa en el marco derecho del portal, sustituyendo a las casillas de identificación del usuario desconocido. Junto con el menú, el sistema muestra una fotografía del usuario, su nombre, empresa y su perfil de acceso.

Para mostrar las novedades en la opción de [Mis novedades], el sistema calcula la fecha de última conexión del usuario y sólo visualiza aquellos cambios que se han producido con posterioridad. Haciendo clic sobre cada enlace de esta zona, el sistema lleva al usuario a la ficha correspondiente, donde puede conocer los detalles de cada novedad.

Los apartados del menú personal son:

• Mis datos
• Mis novedades
• Mi disco duro
• Mis áreas
• Mis enlaces
• Solicitar servicio

Mis Datos
En [Mis datos] el usuario puede acceder a los datos que sobre él guarda el sistema y modificarlos. Los datos se dividen en personales, de contacto y datos adicionales (registro a servicios y preferencias). Desde esta página se centraliza, por tanto, la gestión de los datos del usuario y la suscripción al servicio del boletín electrónico.

Entre otros, es posible personalizarse el portal incluyendo una fotografía personal.

Mis novedades
El sistema visualiza las novedades desde la última fecha de conexión del usuario que pudiera tener interés para él. Las novedades vienen clasificadas por apartados lógicos, entre los que se cuentan:

• Servicios IBV. Novedades en los servicios ofrecidos por el IBV.
• Productos IBV. Novedades en el catálogo de productos.
• Actividades IBV. Novedades en cuanto a las actividades en las que participa el instituto.
• Información IBV. Cualquier novedad referente a la comunicación del centro con el mundo exterior.
• Informes y consultas IBV. Novedades en la recepción de informes a usuarios y respuesta a consultas personalizadas.
• Colaboración IBV. Novedades en los espacios de colaboración que haya definidos y en los que pueda ingresar el usuario.

Al pulsar sobre los textos de novedades que se visualizan dentro de cada apartado, el sistema despliega todos los elementos nuevos de dicho apartado, provistos de un enlace para ir a su ficha.

Mis consultas
Aquí encontramos la lista de consultas que han sido respondidas al usuario por los responsables del IBV de forma personalizada. Estas consultas se realizan desde la página de [Preguntas frecuentes] pulsando el enlace de [no encuentro mi duda...] en el borde inferior de la página.

Las consultas vienen ordenadas por fecha, siendo las primeras las más recientes.

Mi disco duro
En este apartado el IBV distribuye documentación de forma selectiva a todos sus clientes y asociados. En este apartado sólo se visualizarán informes o documentos dirigidos, o bien a la empresa del usuario, o bien directamente a su atención personal.

Pulsando sobre cada línea se podrán conocer detalles del documento o informe antes de descargárselo.

Mis áreas
Aquí el usuario indica sus preferencias en cuanto a áreas de mercado que le resulten interesantes. Algunas áreas pueden tener subapartados para concretar mejor las preferencias. En tal caso se muestra un enlace para [Ver subáreas]. Si lo pulsa, el sistema desplegará las subáreas elegidas, sin perder de vista el resto de áreas.

La selección de áreas repercute en la visión de los contenidos de la Web/ Extranet de la siguiente forma:

• En cada página aparecen siempre al primer clic los contenidos y productos del IBV asociados con alguna de las áreas seleccionadas por el usuario.
• Cuando el usuario no tenga ningún área seleccionada (por ejemplo, después de su registro inicial), asumiremos que no desea ningún filtro y, por tanto, el sistema mostrará cualquier contenido o producto, sin considerar su área de mercado.
• El marco superior del portal se personaliza con una imagen que recuerda al área elegida. Si son varias, en cada visita se personalizará con un banner asociado aleatoriamente con una de las áreas escogidas.

Mis enlaces
Finalmente, la funcionalidad de “Mis contactos” permite al usuario definirse su propia agenda de direcciones web ([Mis webs]) y direcciones de correo electrónico ([Mis emails]). Para ello, se debe seleccionar primero el tipo de contacto a definir y seguidamente introducir un pseudónimo ("alias") para cada contacto, con el que serán nombrados los enlaces correspondientes.

Para introducir direcciones de internet, no debe ponerse el prefijo http://, dado que el propio sistema lo asigna siempre delante de la URL.

Solicitar servicios
Desde aquí se conduce al usuario a un sistema de solicitud de pedidos, basado en un “carrito” de compra. Es posible elegir con facilidad aquel servicio o producto que se desee contratar, obtener un presupuesto y añadirlo al carro.

Tras incluir aquellos productos o servicios del IBV sobre los que se desea obtener más información, el usuario puede realizar cualquier comentario o solicitar otro tipo de aclaraciones rellenando un pequeño formulario de pedido situado al pie del carrito.

Publicidad segmentada y medición de audiencia
El portal dispone de un sistema para configurar de forma dinámica los anuncios publicitarios situados en diferentes puntos y páginas de la aplicación.

De este modo la comunicación del IBV con el exterior se ajusta a las necesidades de cada momento y es posible que varíe en el tiempo.

Asimismo, es posible segmentar los mensajes publicitarios según el perfil del usuario, de modo que estos mensajes sean recibidos realmente por el público a los que, en principio, se dirige el producto o servicio ofertado.

La Extranet del IBV dispone también de un sistema de medición de audiencia muy sofisticado que permite conocer el número de accesos a los diferentes recursos en función del perfil del usuario.

Este sistema de medición, al no registrar ningún dato sobre la identidad del usuario, ni estar basado en el uso de “cookies”, no vulnera ningún derecho a la intimidad del visitante.